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■ 障 害 報 告 ■
(障害報告以外は下の「お知らせ」項目内となります)
2007年11月20日
18時30分告知
サーバーメンテナンス
2007年11月21日午後(正確な時間は未定)に、サーバーのメンテナンスを予定致しております。
これに伴い、メンテナンス中の数時間、全てのページへのアクセスが出来なくなります。
ご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳ございませんが、ご理解の程、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
2007年11月13日
20時40分
注文受注再開
サーバートラブルにより、セーラーズへアクセス出来ない等が発生致しておりましたが、左記日時より、注文受注再開を含め、運営再開致しておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
【登録商品データについて】
登録商品データ損傷に伴い、商品写真が表示されない商品番号がありますが、該当の商品番号を出品されたセーラーガールメンバー様が、商品写真を再登録する予定です。
2007年11月03日
03時00分頃

2007年11月11日
21時40分頃


2007年11月12日
08時00分
記載内容
一部訂正
サーバートラブル(ハードディスクデータ損傷含む)
左記時間帯、サーバートラブルにより、セーラーズへアクセス出来ない等が発生致しました。
ご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳ありません。
【商品のご注文について】
現在、調整作業等を行っておりますので、商品のご注文は運営再開予定の、2007年11月14日頃からお願い申し上げます。
【障害内容について】
弊IWGでは、データ保護の観点からも、ハードディスクの耐障害性のある、RAIDといったシステムのサーバーマシンを使用致しております。
簡単に言うと、ハードディスクが二つあるマシンで、双方のハードディスク間のデータに整合性があり、万一、片方のハードディスクに障害が発生し、データが破損しても、もう一方のハードディスクのデータは問題ない、といったシステムであり、その生きているハードディスクのデータを使用して、早急に復旧させる事が、通常は可能な体制をとっております。
ただ今回、二つハードディスク上のデータに、同時に障害が発生するといった、極めてまれな障害が発生し、商品受注データ・登録商品データ・セーラーズメンバー登録データ・セーラーガールメンバー登録データ等の各種データにも損傷が発生し、一部のデータは復旧不可能な状況となりました。
【商品受注データについて】
この為、運営再開後に新規で発生した商品受注データを除き、2007年10月01日以降の商品受注データは、メンバールームから表示されません。
【登録商品データについて】
2007年10月06日以前の登録商品データに関しましては、商品タイトルや商品説明等のテキストデータは表示されますが、2004年10月04日以降に登録された商品写真は、商品写真データが消失しておりますので、現時点では、一部の商品写真しか表示されません。
該当の商品番号を登録されたセーラーガールメンバー様が、商品写真の再登録をされれば、表示されるようになります。
【セーラーズメンバー登録・セーラーガールメンバー登録について】
2007年10月06日以降に登録された、セーラーズメンバー登録・セーラーガールメンバー登録は、登録データが消失しておりますので、誠に恐れ入りますが、必要があれば各ご利用者様側で、再登録等を行って頂く形となります。
その他、状況に応じ順次、個別に対応させて頂きます。
2007年10月02日
22時00分
メールサーバー復旧
2007年10月01日07時00分頃〜2007年10月02日22時00分の間、メールサーバートラブルにより、利用制限をさせて頂いておりましたが、現在、復旧致しております。
長い間ご迷惑をお掛けいたし、申し訳ありません。
2007年10月01日
07時00分頃

2007年10月02日
22時00分
メールサーバートラブル
メールサーバートラブルにより、注文受注関連やサポート関連含む、全てのメールが送受信不可状況となっており、現在、対処中です。
また、メールサーバー復旧までの間、全てのサービスを一時休止させて頂きます。
メールサーバー復旧まで、今しばらくお待ち下さいますよう、平にお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けいたし、申し訳ありません。
なお、現在、メールサーバー復旧までの間、全ての方に対し、メンバールームへのアクセス制限を行っており、メールサーバー復旧後に、メンバールームへアクセス可能となりますが、セーラーガールメンバー様の場合で、受注商品の発送待ちの方は、「発送完了メール送信処理」は、メンバールームへのアクセスが可能になってから行って頂く形で、先に商品を発送して頂いて結構です。
2007年05月19日
02時頃

2007年05月19日
12時頃
サーバー移転に伴う一時停止ついて
左記の時間帯にサーバー移転を予定致しております。
これに伴い、全てのページへのアクセスが出来なくなります。
ご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳ございませんが、ご理解の程、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
■ お 知 ら せ ■
2007年10月02日
01時00分
日本郵便の民営化に伴う更新について
2007年10月01日に「日本郵便」が民営化された事に伴い、セーラーズ内の各ページやお送りさせて頂きます各メール内等の記載やリンクを更新致しました。
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