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■ 障 害 報 告 ■
(障害報告以外は下の「お知らせ」項目内となります)
2019年07月15日
08時30分
メール障害復旧
メールトラブルが発生しておりましたが、現在、復旧致しております。
ご迷惑をお掛けいたし、申し訳ありません。
2019年07月15日
02時00分頃
メール障害
注文関連メールも含め、メールの一部が受信・送信されないトラブルが発生しており、現在、対処中です。
復旧まで、今しばらくお待ち下さいますよう、平にお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けいたし、申し訳ありません。
2019年04月22日
16時32分頃

2019年04月23日
17時40分
接続障害
左記時間帯の一部において、セーラーズへアクセス出来ない接続障害やフォーム経由のメール送信障害が発生致しました。
ご迷惑をお掛けいたし、申し訳ありません。
今回のような一時的障害はたまに発生する可能性があり、また、サーバー本体トラブル等の重大障害の場合で長い場合は数日間に及ぶ可能性もありますが、何れの場合も必ず復旧致しますので、セーラーズへアクセス出来ない等の状況発生時は、しばらく様子を見て頂けますよう、お願い申し上げます。
■ お 知 ら せ ■
2019年08月10日 消費税について
報道等によって既にご存じの通り、2019年10月01日から、消費税が従来の8%から10%に引き上げられます。
それに伴って、弊セーラーズのショッピングシステム上の消費税率を従来の8%から10%に引き上げますが、単にショッピングシステム上の消費税の金額が変わるだけとなり、商品価格表示は従来通りの税込み(総額表示)とし、消費税10%が含まれる商品価格表示と致します。
そもそも、商品価格は各出品者次第となりますので、増税の影響はほとんど無いかと思われます。
2019年04月23日 一部業務休み
2019年05月07日(火)〜2019年05月12日(日)の間、セーラーズ側によるサポートや入金確認処理含む一部の業務をお休みさせて頂く予定でおります。
上記期間中にお問い合わせ等を頂いた場合、業務再開後の対応とさせて頂きます。
なお、「セーラーガール商品」の商品受注・発送処理等は通常とおりとなります。
2019年03月06日 商品代金(ご請求金額)の振込期限変更のお知らせ
2018年10月09日から、全国の金融機関をつなぐ「全銀システム」のバージョンアップに伴い、みずほ銀行等の一部の銀行を除き、銀行間の振込が24時間365日リアルタイムに処理(モアタイムシステム)されるようになりました。
「銀行送金、夜・休日もすぐに システム9日から24時間対応-日本経済新聞」:https://www.nikkei.com/article/DGXMZO36272900Z01C18A0EE9000/
セーラーズでは、上記のシステムが正常に機能するか否か等の確認も含め、しばらく静観しておりましたが、安定した運用がされていると判断致しました。
その為、従来の商品代金(ご請求金額)の振込期限は、「発送準備中」メール送信日時から起算した3日間以内(土日祭日を含まず)でしたが、土日祭日を含む形の、「3日間以内(土日祭日を含む)」に変更させて頂きました。
したがいまして今後は、夜間や土日祭日に関わらず、リアルタイム処理(モアタイムシステム)を導入している銀行やATM等を使用してのお振込をお願い致します。
2019年03月05日 一部業務休み
2019年04月15日(月)〜2019年04月20日(土)の間、セーラーズ側によるサポートや入金確認処理含む一部の業務をお休みさせて頂く予定でおります。
上記期間中にお問い合わせ等を頂いた場合、業務再開後の対応とさせて頂きます。
なお、「セーラーガール商品」の商品受注・発送処理等は通常とおりとなります。
2019年01月01日 年頭のご挨拶
あけましておめでとうございます。
2018年は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
2019年も変わらぬご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
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